Support informatique externalisé
Un support informatique externalisé pour les entreprises qui souhaitent un interlocuteur identifié. Nous configurons Windows et macOS, aidons les utilisateurs, résolvons les problèmes et coordonnons vos prestataires dans un cadre convenu.
À qui s’adresse ce service ?
Les organisations qui recherchent des ressources informatiques supplémentaires ou un accompagnement défini pour leurs équipes.
Ce que la prestation peut inclure
- Configuration Windows et macOS, comptes et applications
- Résolution des problèmes, mises à jour et aide pratique
- Périmètre de support défini, documentation et coordination des prestataires
Ce qu’il apporte à votre activité
Donnez aux utilisateurs un moyen clair d’obtenir de l’aide et organisez la configuration, la maintenance et les responsabilités.
Que préciser dans votre demande ?
Un bref aperçu suffit pour commencer. Ne communiquez pas de mots de passe ni de données professionnelles confidentielles dans votre première demande.
- La taille de votre équipe et les appareils ou systèmes à prendre en charge.
- Le problème à résoudre ou l’accompagnement régulier dont vous avez besoin.
- Votre localisation, le mode d’assistance souhaité et la date de démarrage envisagée.
Basés en Allemagne. Au service de clients internationaux.
NeXastron accompagne les entreprises en Allemagne et à l’international. Nous réalisons à distance des sites web, des logiciels sur mesure, des intégrations et le suivi des applications. Le périmètre, la langue de communication et les modalités de support sont convenus pour chaque projet.
Parlons de vos besoins