Katalog und Onlineshop
Produktseiten, Kundenkonten, Warenkorb sowie Übermittlung und Nachverfolgung von Bestellungen verbinden die Website mit der täglichen Verwaltung.
WEBSITE & HANDEL
MBAGA-Unternehmensplattform
Unternehmensinformationen, ein durchsuchbarer Katalog, Kundenkonten, Angebote und Support in einer Anwendung.
UnternehmensplattformDie Aufgabe
Unternehmenswebsite, Produktkatalog und Kundenservice in einer verwaltbaren Anwendung zusammenführen. Bei MBAGA sollten Produktinformationen sowohl das Stöbern im Katalog als auch die Bearbeitung von Anfragen und Bestellungen unterstützen.
So greifen die Abläufe ineinander
Produkte veröffentlichen
Produktvarianten, Bilder, Zutaten, Allergene, Nährwerte und Zubereitungshinweise verwalten.
Anfragen empfangen
Kunden durchsuchen den Katalog, nutzen ihr Konto und senden Bestellungen oder Angebotsanfragen.
Vorgänge bearbeiten
Mitarbeitende erstellen Angebote und Rechnungsdokumente, erfassen Zahlungen und verfolgen Bestellungen.
Kunden unterstützen
Ein gemeinsamer Support-Posteingang macht Anfragen und E-Mail-Verläufe für das Team zugänglich.
Für die tägliche Arbeit entwickelt
Verkaufsdokumente
Angebotsanfragen, Angebote, Rechnungsdokumente und die manuelle Zahlungserfassung begleiten den Weg von der Anfrage zur Bestellung.
Kundenkommunikation
Synchronisierte Support-E-Mails, Bewerbungen, Newsletter-Anmeldungen, Bewertungen und Wunschlisten bündeln typische Website-Aufgaben in einer Anwendung.
Verbundene Produktinformationen
Die Anbindung an Packaging Hub synchronisiert Produktinformationen. Cookie-Einstellungen und einwilligungsgesteuerte Besucheranalysen ergänzen die Website.
Projektumfang
- Synchronisierung von Produkt- und Verpackungsdaten
- Angebots- und Rechnungsdokumente
- Support per E-Mail und einwilligungsgesteuerte Analyse
Teil einer verbundenen Lösung
Packaging Collaboration Hub
Die Website stellt Kunden die Produktinformationen bereit. Packaging Hub unterstützt das Team bei der Vorbereitung und Prüfung der Daten für den Katalog.
Was würde Ihre Arbeit einfacher machen?
Erzählen Sie uns, was Sie verbessern möchten. In einem ersten Online-Gespräch klären wir Umfang und nächste Schritte. Vor-Ort-Termine und Reisen vereinbaren wir bei Bedarf.