Catalogue et boutique en ligne
Fiches produits, comptes clients, panier, soumission et suivi des commandes relient le site public à son administration quotidienne.
SITE WEB ET COMMERCE
Plateforme d’entreprise MBAGA
Présentation de l’entreprise, catalogue consultable, comptes clients, devis et support dans une seule application.
Plateforme d’entrepriseLe besoin
Réunir le site de l’entreprise, le catalogue produits et le service client dans une application administrable. Pour MBAGA, les informations produits devaient servir à la consultation du catalogue comme au traitement des demandes et des commandes.
Un parcours connecté
Publier les produits
Gérer variantes, images, ingrédients, allergènes, valeurs nutritionnelles et conseils de préparation.
Recevoir les demandes
Les clients consultent le catalogue, utilisent leur compte et soumettent commandes ou demandes de devis.
Traiter les opérations
L’équipe prépare devis et documents de facturation, enregistre les paiements et suit les commandes.
Accompagner les clients
Une boîte d’assistance partagée rend les demandes et échanges par e-mail accessibles à l’équipe.
Conçu pour le travail quotidien
Documents commerciaux
Demandes de devis, devis, documents de facturation et enregistrement manuel des paiements accompagnent le passage d’une demande à une commande.
Communication client
Synchronisation des e-mails d’assistance, candidatures, inscriptions à la newsletter, avis et listes de souhaits regroupent les tâches courantes du site.
Informations produits connectées
L’intégration avec Packaging Hub synchronise les informations produits. Les préférences de cookies et l’analyse des visites soumise au consentement complètent le site.
Périmètre du projet
- Synchronisation des données produits et emballages
- Documents de devis et de facturation
- Assistance par e-mail et analyse soumise au consentement
Une solution connectée
Plateforme de collaboration emballages
Le site présente les produits aux clients. Packaging Hub accompagne l’équipe qui prépare et vérifie les informations utilisées dans le catalogue.
Qu’est-ce qui simplifierait votre travail ?
Expliquez-nous ce que vous souhaitez améliorer. Un premier échange en ligne permet de préciser le périmètre et les prochaines étapes. Les interventions sur place et déplacements sont organisés selon les besoins.